Estrategia
January 10, 2022

Prometo serte fiel en lo próspero y en lo adverso

Prometo serte fiel en lo próspero y en lo adverso en la salud y en la enfermedad, amarte y respetarte todos los días de mi vida, ¿te suena?

¿Para ti qué es una promesa? Una promesa es una herramienta que nos sirve para vivir en un mundo que si algo tiene es incertidumbre. Los humanos operamos a través de confianza y los que cumplen sus promesas al final ganan.

En los negocios no tendría por qué ser diferente, me ha tocado ver los dos lados de la moneda: empresas que mantienen una reputación impecable por dar y cuidar su palabra y otras que acaban rápidamente con su imagen prometiendo a la ligera para luego no cumplir. Una marca es una promesa, ¿cuál es la tuya?

Para prometer hay dos componentes básicos, primero ¿a qué te comprometes? debe ser algo que sea relevante para tus clientes y que puedas cumplir y segundo, debes vigilar que la promesa se cumpla consistentemente.

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